Révélez vos talents
par la passion.
Fabricant et développeur de compétences dans les métiers du commerce. Nous formons des humains, pas des numéros - alternance, VAE, audits et conseils.
Deux portes d'entrée, une même passion.
Que vous cherchiez votre voie ou que vous fassiez grandir vos équipes, nous parlons votre langue : celle du terrain.
Formez-vous, soyez payé(e), trouvez votre place.
L'alternance, c'est se former en étant rémunéré, dans une équipe qui vous accompagne. CAP, CQP, Titres Pros, VAE : il y a forcément un chemin pour vous.
- Plus de 12 parcours certifiants
- Entreprises partenaires partout en France
- Vendredis du recrutement chaque semaine
- Accompagnement situation de handicap
Recrutez. Formez. Faites grandir.
Audit, accompagnement, montée en compétence, POEI, VAE collective : nous construisons avec vous le bon dispositif, pas un catalogue tout fait.
- Audits et accompagnements sur-mesure
- POEI · contrats d'apprentissage · pro
- Démarche qualité Qualiopi certifiée
- Réseau de prescripteurs emploi
Des formations vitaminées, taillées pour le commerce.
Titre Professionnel Manager d’Établissement Marchand
De la stratégie commerciale et de la gestion opérationnelle à l’animation d’équipe, cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour diriger et développer un centre de profit. Le TP Manager d’Établissement Marchand prépare à piloter la rentabilité, améliorer l’expérience client et manager une équipe au sein d’un établissement marchand.
Voir la fiche →Titre Professionnel Conseiller / Conseillère de vente
De l’accueil au merchandising, cette formation permet de maîtriser les 360° de la relation client et d’obtenir un titre d’État opérationnel. Elle prépare aux métiers de la vente en développant la communication positive, la connaissance produit, la veille commerciale, le conseil client, le suivi des ventes et la fidélisation.
Voir la fiche →Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour occuper un poste de responsable d’établissement marchand. Elle prépare à piloter la stratégie commerciale d’un point de vente, coordonner l’activité commerciale, optimiser la performance économique et manager les salariés avec une posture de leader agile.
Voir la fiche →CAP Primeur - 12 mois
Epanouissez-vous dans un métier en lien avec la nature, qui offre de multiples possibilités ! Sélectionnez les produits, sublimer les fruits et légumes sur les étals, les préparer et fidéliser le client grâce à votre qualité d'accueil et votre expertise métier !
Voir la fiche →Accompagnement au CAP Primeur (candidat libre)
Confirmez votre compétence dans le métier de primeur en validant votre diplôme de CAP Primeur grâce à une préparation dynamique et sur-mesure pour votre présentation en candidat libre au seul diplôme officiel de la profession.
Voir la fiche →Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e)
Devenez un professionnel complet en maîtrisant les essentiels du commerce. Cette formation prépare au métier d’employé commercial et permet d’acquérir les compétences clés : réception des marchandises, mise en avant des produits, gestion des stocks, encaissement, relation client et fidélisation.
Voir la fiche →CQP Conseiller / Conseillère de vente de produits alimentaires
Vous aimez les bons produits et le contact humain ? Cette formation courte et concrète vous forme au métier de conseiller de vente en produits alimentaires. Elle permet de maîtriser la relation client, la mise en rayon, la gestion des stocks, ainsi que la préparation et la vente de fruits et légumes, de charcuterie ou de produits fromagers.
Voir la fiche →CQP Employé / Employée de magasin
Transformez votre sens du contact en une véritable expertise professionnelle grâce à une formation terrain dédiée aux métiers de la distribution. Le CQP Employé / Employée de magasin permet d’acquérir les compétences essentielles en relation client, mise en rayon, gestion des stocks, encaissement et gestion de caisse automatique.
Voir la fiche →Audit & Accompagnement sur mesure.
Intégrer son environnement professionnel
Faciliter la prise de poste et l'intégration du collaborateur en lui donnant les clés de lecture de son nouvel environnement de travail (organisation, acteurs, règles de vie et savoir-être).
Voir la fiche →Accompagner le changement
Comprendre les mécanismes d'adaptation face aux mutations (nouvelle organisation, nouveaux outils, rachat), et piloter la transition avec agilité et empathie.
Voir la fiche →Gérer une équipe pluridisciplinaire
Comprendre les différents codes culturels, générationnels et métiers au sein de son équipe, adapter son management pour prévenir les incompréhensions et créer une véritable synergie inclusive.
Voir la fiche →Manager à distance
Acquérir les méthodes et outils pour manager efficacement une équipe dispersée géographiquement, en préservant l'engagement, la confiance et la fluidité de la communication.
Voir la fiche →Cuisinier pour dynamiser l'esprit d'équipe
Utiliser la cuisine comme métaphore du travail en entreprise pour améliorer la communication, la coordination et l'entraide au sein de l'équipe, dans un cadre convivial et décalé.
Voir la fiche →Libérer le potentiel de son équipe
Passer d'un management directif à un management responsabilisant, savoir déléguer de manière évolutive et utiliser les leviers du coaching pour développer l'autonomie et l'engagement de son équipe.
Voir la fiche →Recruter & intégrer ses collaboraterus
Sécuriser ses recrutements en adoptant une méthode structurée, mener des entretiens pertinents et construire un parcours d'intégration favorisant l'engagement durable du nouveau collaborateur.
Voir la fiche →Conduire les entretiens managériaux
Structurer et animer avec succès les différents types d'entretiens individuels (annuels, professionnels, de recadrage, etc.) pour accompagner l'évolution et l'engagement de ses collaborateurs.
Voir la fiche →Se connaître pour ancrer son leadership
Prendre conscience de son propre fonctionnement, affirmer son identité managériale et incarner un leadership naturel basé sur la confiance, la vision et l'exemplarité.
Voir la fiche →Développer la cohésion d'équipe
Créer une synergie de groupe, désamorcer les silos individuels et instaurer un climat de confiance pour améliorer la performance globale et le bien-être au travail.
Voir la fiche →Gérer les conflits par la CNV (Communication Non Violente)
Développer sa capacité à communiquer de façon apaisée et constructive en situation de désaccord, afin de maintenir un climat social sain et de préserver les relations de travail.
Voir la fiche →Optimiser son temps et son organisation
Reprendre le contrôle de son emploi du temps, identifier ses "voleurs de temps" et mettre en place des méthodes d'organisation personnelle pour concilier performance et sérénité.
Voir la fiche →Animer & motiver son équipe
Donner du sens au travail quotidien, valoriser ses collaborateurs et créer un environnement propice à l'engagement et à la performance collective.
Voir la fiche →Conduire les réunions
Transformer les réunions en véritables outils de management et de collaboration, en maîtrisant la préparation, l'animation et le suivi post-réunion.
Voir la fiche →Appliquer les bases du management
Maîtriser les principes de base du management de proximité pour animer, guider et motiver son équipe au quotidien, tout en garantissant la performance de son rayon ou point de vente.
Voir la fiche →Gagner en efficacité relationnelle
Améliorer sa communication interpersonnelle, mieux se connaître pour mieux interagir, et développer des relations de travail constructives et sereines au sein de son équipe.
Voir la fiche →Mettre l'IA au service de la performance de son commerce
Appréhender les opportunités offertes par l'intelligence artificielle pour optimiser la gestion, dynamiser les ventes et enrichir l'expérience client au sein d'un commerce physique ou phygital.
Voir la fiche →Conduire un benchmark stratégique
Déployer une démarche de benchmark stratégique rigoureuse pour évaluer sa position concurrentielle et identifier des leviers d'innovation et de performance.
Voir la fiche →Structurer les processus
Structurer les activités de l'entreprise en adoptant une approche par les processus pour gagner en efficacité, clarifier les rôles et faciliter le pilotage de la performance.
Voir la fiche →Etablir des plans d'action
Maîtriser les méthodologies expertes de diagnostic, de structuration et de pilotage de plans d'action complexes pour garantir l'atteinte des objectifs stratégiques du point de vente ou du réseau.
Voir la fiche →Piloter les indicateurs de performance
Maîtriser les indicateurs de performance financiers et commerciaux avancés, modéliser des scénarios d'aide à la décision et savoir traduire une stratégie experte en plans d'actions opérationnels pour ses équipes.
Voir la fiche →Réduire les pertes dans son commerce
Sensibiliser les équipes à l'impact des pertes sur le résultat de l'entreprise et mettre en place des procédures concrètes pour lutter contre la démarque et le gaspillage.
Voir la fiche →Optimiser la marge de son commerce
Comprendre les mécanismes de la marge commerciale, identifier les sources de déperdition de valeur et mettre en place des stratégies de prix et d'achats rentables.
Voir la fiche →Analyser son tableau de bord
Maîtriser la lecture et l'interprétation d'un tableau de bord commercial pour identifier rapidement les écarts, comprendre les tendances et piloter l'activité avec réactivité.
Voir la fiche →Passer les commandes dans son commerce
Maîtriser le processus de passage de commande, de l'évaluation des besoins à la gestion de la relation fournisseur, en évitant les ruptures et le sur-stockage.
Voir la fiche →Assurer l'inventaire
Préparer, organiser et réaliser un inventaire physique efficace, puis savoir en analyser les résultats pour identifier et réduire la démarque inconnue.
Voir la fiche →Identifier les clés de performance de son commerce
Comprendre les leviers de rentabilité d'un point de vente, identifier les indicateurs de performance (KPIs) pertinents et savoir lire un tableau de bord pour prendre les bonnes décisions commerciales.
Voir la fiche →Manager l'e-commerce à l'heure du digital
Intégrer le digital au cœur de la stratégie commerciale du magasin, développer les ventes en ligne et assurer une expérience client fluide entre les canaux physiques et digitaux (stratégie phygitale).
Voir la fiche →Améliorer l'expérience client
Comprendre les leviers d'une expérience client réussie, cartographier le parcours d'achat et déployer une démarche d'amélioration continue au sein de son établissement marchand.
Voir la fiche →Gérer les réclamations clients
Transformer l'insatisfaction client en une expérience positive, préserver l'image de l'établissement et fidéliser la clientèle grâce à une gestion efficace et professionnelle des réclamations.
Voir la fiche →Assurer la veille concurrentielle
Mettre en place une démarche structurée et pérenne de veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché, optimiser son positionnement et prendre des décisions stratégiques éclairées.
Voir la fiche →Achalander son commerce
Construire une offre produit adaptée à sa clientèle, organiser la surface de vente pour optimiser le parcours client, et maîtriser les techniques de merchandising visuel et de réassort pour développer le chiffre d'affaires.
Voir la fiche →Appréhender l'univers du Drive dans son commerce
Comprendre le modèle économique et les enjeux du Drive, organiser efficacement l'espace, maîtriser le processus de picking et assurer une expérience client optimale.
Voir la fiche →Accueillir le client dans son commerce
Maîtriser les techniques et les comportements clés pour offrir un accueil d'excellence, créer un climat de confiance dès les premières secondes et s'adapter à toutes les typologies de clients.
Voir la fiche →test
test
Voir la fiche →Audits Cycliques
Un dispositif d’audit régulier pour suivre la performance dans le temps, comparer les résultats et piloter les plans d’action.
Voir la fiche →Audits Ponctuels
Un diagnostic complet de votre activité pour bénéficier d’un regard externe, identifier les priorités et établir des plans d’action opérationnels.
Voir la fiche →Accompagnement Collectif
Un accompagnement d’équipe pour créer une dynamique commune, accompagner le changement et renforcer les compétences collectives.
Voir la fiche →Accompagnement One to One
Un accompagnement individualisé pour faciliter une prise de fonction managériale, renforcer sa posture professionnelle et développer ses compétences opérationnelles.
Voir la fiche →Réceptionner les marchandises dans son commerce
Sécuriser et optimiser le processus de réception des livraisons pour éviter les pertes financières, limiter les litiges et garantir la disponibilité qualitative et quantitative des produits.
Voir la fiche →Garantir les basiques du commerce
Maîtriser et pérenniser les fondamentaux du commerce physique pour offrir une expérience client sans faille, de la tenue du point de vente jusqu'à la fidélisation par l'humain.
Voir la fiche →Gérer les encaissements dans son commerce
Assurer les opérations d'encaissement avec fiabilité, rapidité et courtoisie, tout en respectant les procédures de sécurité et de gestion des fonds de l'entreprise.
Voir la fiche →Respecter les règles d'hygiène et de sécurité dans son commerce
Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques d'hygiène (BPH) et aux consignes de sécurité obligatoires afin de prévenir les risques sanitaires et les accidents du travail.
Voir la fiche →Conseiller et vendre
Maîtriser l'ensemble des étapes de l'entretien de vente pour accompagner le client efficacement et conclure la vente tout en le fidélisant.
Voir la fiche →Connaître les univers métiers et les produits en GMS
Acquérir une vision globale et structurée de la GMS, identifier les caractéristiques des grandes familles de produits et comprendre le rôle de chaque métier dans la chaîne de valeur du magasin.
Voir la fiche →Sublimer la relation client
Faire de chaque interaction avec le client un moment d'exception, savoir gérer les situations délicates avec professionnalisme et transformer la simple satisfaction en véritable enchantement client.
Voir la fiche →Etablir un Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS)
Maîtriser le cadre réglementaire de l'hygiène alimentaire et acquérir la méthodologie pratique pour construire, formaliser et faire vivre le PMS de son établissement.
Voir la fiche →L'alternance, c'est bien plus qu'un contrat.
Une aventure humaine à trois voix : vous, votre entreprise, et nous.
Nous nous rencontrons
Aux Vendredis du recrutement, ou en visio. Nous parlons de votre projet, sans filtre.
Nous construisons le parcours
Formation, entreprise d'accueil, financement : nous montons le dossier ensemble.
Nous formons dans l'action
Ateliers cuisine, visites producteurs, mises en situation. Pas de théorie hors-sol.
Nous célébrons la réussite
Certification, embauche, évolution. Nous restons votre partenaire bien après.
La confiance, ça se prouve.
Ce qui se passe en ce moment chez nous.
Objectif rentrée : épisode 1 !
Dynamisez votre avenir dans le commerce avec le TP Conseiller de Vente (TP CV) ! Chez FormaPassion, nous sommes des "Fabricants et développeurs de compétences". Notre mission ? ...
Objectif rentrée : épisode 2 !
🎯 Objectif Rentrée - Épisode 2 : Le CAP Primeur 🍓🥦 Notre série de la rentrée continue ! Aujourd'hui, nous mettons en lumière un métier de passion, de couleurs et de saveurs :...
Objectif rentrée : épisode 3 !
Le TP Manager d’établissement marchand : passez de l’action au pilotage ! Après le TP Conseiller de vente et le CAP Primeur, poursuivons notre série "Objectifrentrée" avec une f...
De très belles réalisations ✨
La fédération des Primeurs : Saveurs Commerce organisait lundi dernier une nouvelle édition de son concours « Générations Primeurs ». La thématique était large, printanière et e...
Recrutements en cours !
Recrutements en cours chez FormaPassion ! Rejoignez-nous pour découvrir les formations en alternance que nous proposons dans les métiers du commerce : – Le titre professionnel d...
Poussez la porte. Nous vous attendons.
Tous les vendredis de 13h30 à 16h · 4 place Gensoul, 69002 Lyon 2
Nous parlons vraiment.
Pas de chatbot, pas de formulaire qui tombe dans le vide. Une vraie personne vous lit et vous rappelle.
69002 Lyon 2